ReflexWiki:Inloggen op de supportsite en/of in ReflexWiki

Uit ReflexWiki

Ga naar: navigatie, zoeken

Inhoud

Inleiding

Voor support op de producten van ReflexSystems kunt u gebruik maken van onze helpdesk, maar ook van de digitale supportsite en ReflexWiki. De supportsite bestaat uit de downloadpagina en het versieoverzicht. Deze zijn geheel toegespitst op uw licentie en geven u toegang tot onze software en een overzicht van alle wijzigingen in de diverse software producten.

Voor informatie over de werking van de producten van ReflexSystems kunt u ook gebruik maken van ReflexWiki. ReflexWiki heeft als doel om alle beschikbare informatie over producten van ReflexSystems, zoals de softwarepakketten Reflex 3000, Reflex Internet Bestel en Seurop 3000, maar ook de hardware producten op een eenvoudige wijze te presenteren. Voor het gebruik van de supportsite en ReflexWiki heeft u een account (gebruikersnaam en een wachtwoord) nodig. Dit account wordt uitgegeven door de supportsite van ReflexSystems. Voor zowel de supportsite als ReflexWiki wordt hetzelfde account gebruikt.

Aanvragen van een account

Indien u nog geen account heeft voor de supportsite en ReflexWiki van ReflexSystems, dan kunt u deze hier aanvragen: http://software.reflex-systems.nl/?event=RequestNewUserAccount. Op deze pagina voert u uw licentienummer en uw e-mail adres in. Na het invoeren van deze gegevens ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Wat is mijn licentienummer?

Uw licentienummer kunt u vinden door in Reflex 3000 te kiezen voor Diversen menu – Diversen – Licentie/update management. Vervolgens kiest u voor Licentieoverzicht printen. Boven in deze afdruk staat uw licentienummer.

Account reeds aangevraagd

Indien er reeds een account is aangevraagd voor uw bedrijf, dan zal het systeem de daarbij behorende gebruikersnaam melden. Als u niet meer beschikt over het wachtwoord van dat account, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen.

Aanmelden supportsite

Indien u beschikt over een account, kunt u inloggen op de supportsite via deze link: http://software.reflex-systems.nl/?event=LogOnUser

Aanmelden ReflexWiki

Indien u beschikt over een account, kunt u ook direct inloggen op de ReflexWiki. Ga hiervoor naar: http://nl.reflexwiki.net/index.php?title=Speciaal:Aanmelden

Wachtwoord vergeten

Als u niet meer beschikt over uw wachtwoord, dan kunt u een nieuw wachtwoord. Hiervoor gaat u naar: http://software.reflex-systems.nl/?event=RequestNewUserPassword.

U dient hier uw gebruikersnaam in te voeren en het daarbij behorende emailadres. Vervolgens klikt u op de kop Wachtwoord aanvragen en krijgt u per ommegaande een nieuw wachtwoord toegezonden. Als u ook niet meer beschikt over uw gebruikersnaam of emailadres, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk.

Aanmaken extra accounts

Het is mogelijk om een account te delen met uw collega. Wenst u echter extra accounts aan te maken dan dient dit te gebeuren door de eerst geregistreerde gebruiker. Deze gebruiker heeft de mogelijkheid om 4 extra accounts aan te maken.

Er zijn daarbij echter enkele beperkingen van kracht:

Verlopen van accounts

Uit veiligheidsoverwegingen verloopt ieder account iedere 90 dagen. De gebruiker krijgt 2 weken van te voren van de supportsite een e-mail met het verzoek om het account te her- activeren. Wordt op deze mail niet gereageerd, dan vervalt het account automatisch. U kunt daarna uiteraard wel gewoon weer opnieuw een account aanvragen.


Persoonlijke instellingen
Naamruimten
Varianten
Handelingen
Navigatie
Categorieën
ReflexWiki Boeken
Hulpmiddelen
Afdrukken/exporteren
Volg ReflexSystems